Le domande frequenti offrono chiarimenti relativi allo stato del prodotto, alla sottoscrizione e all'upgrade di CorelDRAW. Queste domande e risposte si applicano sia a CorelDRAW® Graphics Suite che a CorelDRAW® Technical Suite, che per semplicità, in alcuni casi, saranno chiamati “il tuo prodotto CorelDRAW”.
Cosa devo fare per autenticare il prodotto?
Chi deve autenticare il proprio prodotto?
Cosa include una sottoscrizione a CorelDRAW?
Come posso verificare se la mia sottoscrizione è ancora attiva o pronta per il rinnovo?
Come faccio a gestire le mie sottoscrizioni?
Cosa succede se la mia carta di credito scade?
Posso annullare la mia sottoscrizione?
Se ho annullato la mia sottoscrizione, come posso riattivarla?
Sono un utente aziendale. Posso usare i contenuti e le funzionalità online?
Cos'è il Programma di protezione dell'upgrade?
Il Programma di protezione dell'upgrade è ancora disponibile?
Cosa devo fare per autenticare il prodotto?
L'autenticazione convalida e verifica la licenza del tuo prodotto CorelDRAW. Autenticando il prodotto, potrai beneficiare di notevoli vantaggi. Facendolo, sarai sempre aggiornato con gli aggiornamenti prodotto Corel. Gli utenti con una sottoscrizione avranno accesso a esclusivi contenuti, funzionalità e servizi online da Corel per tutta la durata della sottoscrizione.
Chi deve autenticare il proprio prodotto?
Per effettuare l'autenticazione, devi accedere utilizzando le credenziali del tuo account Corel per convalidare la licenza. Chiunque abbia effettuato una sottoscrizione o acquistato una versione in scatola o il download in formato elettronico di CorelDRAW Graphics Suite o Technical Suite o di una versione di prova deve autenticare il prodotto. Puoi effettuare l’accesso o creare un account Corel usando Google o Facebook. Dopo marzo 2024, puoi usare questa opzione per autenticare il tuo prodotto.
Cosa include una sottoscrizione a CorelDRAW?
La sottoscrizione è un metodo di pagamento che consente di noleggiare una licenza di CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite per un periodo di tempo predefinito (con rinnovi se desiderato). Gli utenti in possesso di una sottoscrizione devono effettuare l'autenticazione per utilizzare il prodotto e poter beneficiare di vantaggi quali i contenuti online. Una volta scaduta la sottoscrizione, non potrai più utilizzare il software. Gli upgrade sono inclusi con la sottoscrizione e ti assicurano di utilizzare sempre la versione più aggiornata del tuo prodotto CorelDRAW per tutta la durata della sottoscrizione.
Come posso verificare se la mia sottoscrizione è ancora attiva o pronta per il rinnovo?
Puoi verificare se la tua sottoscrizione è ancora attiva visitando la sezione Stato del prodotto e sottoscrizioni del tuo account. Lo stato della tua sottoscrizione (inclusi i giorni rimanenti) è riportato qui, se applicabile.
Come faccio a gestire le mie sottoscrizioni?
Per poter effettuare una sottoscrizione a CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite o per autenticare il prodotto, dovrai creare e convalidare un account Corel. Dopo aver creato e convalidato il tuo account Corel, potrai accedere in qualsiasi momento a CorelDRAW.com per gestire le tue opzioni di sottoscrizione, inclusa l’attivazione o la disattivazione del rinnovo automatico.
Posso passare da una versione di prova o da una sottoscrizione di 30 giorni a una sottoscrizione di 365 giorni?
Sì. Puoi effettuare il passaggio solo dal tuo account Corel e beneficiare dei risparmi sui costi associati passando a una sottoscrizione di 365 giorni.
Cosa succede se la mia carta di credito scade?
Se la tua sottoscrizione è in fase di rinnovo e la tua carta di credito è scaduta, ti invieremo all'indirizzo di posta associato al tuo acquisto un'e-mail nella quale ti indicheremo di aggiornare le informazioni per il pagamento. La tua sottoscrizione scadrà automaticamente se non aggiorni le tue informazioni sul pagamento per il rinnovo entro la fine della sua durata.
Esistono differenze tra la sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite e l'acquisto di una versione per l’uso perpetuo?
Se effettui una sottoscrizione a CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite e annulli il rinnovo automatico o la lasci scadere, la tua versione del software passa in modalità di sola visualizzazione, simile a quella che si attiva quando scade la versione di prova. Mantenendo attiva la sottoscrizione ti assicurerai di avere sempre accesso alla versione più attuale del tuo prodotto CorelDRAW. Se effettui l’acquisto in un’unica soluzione di una versione specifica della suite (ad esempio, CorelDRAW Graphics Suite 2023 per uso perpetuo), quella versione del software resterà sempre di tua proprietà, ma non avrai diritto ad alcun aggiornamento, alle nuove funzionalità o alle funzionalità e ai contenuti offerti in esclusiva agli utenti con una sottoscrizione.
Non ho una connessione Internet disponibile in ogni momento. Come faccio a usare le funzionalità del prodotto e ad accedere ai contenuti online?
Per poter accedere al tuo account Corel e autenticare il tuo prodotto, devi disporre di una connessione a Internet. Dopo aver effettuato l’autenticazione, avrai acceso a tutte le principali funzionalità del prodotto anche quando sei offline. Per poter accedere ad alcuni dei componenti software inclusi, alle funzionalità e ai contenuti online, occorre essere online e aver effettuato l'autenticazione. Se disponi di una sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite, devi essere online almeno una volta ogni 30 giorni per effettuare di nuovo l'autenticazione della tua sottoscrizione.
Posso annullare la mia sottoscrizione?
Se hai impostato l’opzione di rinnovo automatico per la tua sottoscrizione, puoi annullarla in qualsiasi momento. Non puoi annullare il termine attuale della tua sottoscrizione.
Se ho annullato il rinnovo automatico della mia sottoscrizione, come posso riattivarlo?
Se annulli una sottoscrizione puoi riattivarla nella sezione Stato del prodotto e sottoscrizioni del tuo account.
Ho effettuato la sottoscrizione a CorelDRAW Graphics Suite per Mac. Perché ora la mia sottoscrizione risulta non rinnovabile nel mio account Corel e nelle applicazioni installate?
Come per il nostro aggiornamento per gli utenti con una sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite di marzo 2022, la tua sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite ti dà diritto all’applicazione desktop sia per Mac che per Windows. In qualità di utente con una sottoscrizione attiva di CorelDRAW Graphics Suite, nel tuo account Corel troverai una sottoscrizione a parte indipendente dalla piattaforma. Con il tuo numero di serie di CorelDRAW Graphics Suite che inizia con un prefisso DR24 puoi scegliere di installare e autenticare l’aggiornamento attuale per gli utenti con una sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite per Mac e/o per Windows. Seleziona la sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite indipendente dalla piattaforma per rinnovare la tua sottoscrizione e continuare a usare il software con tutti i vantaggi della sottoscrizione.
Sono un utente aziendale. Posso usare i contenuti e le funzionalità online?
Le aziende che hanno acquistato delle licenze di CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite Enterprise o le licenze a volume della sottoscrizione di CorelDRAW Graphics Suite o Technical Suite possono accedere ai contenuti e alle funzionalità online e utilizzarli purché abbiano autenticato il prodotto. Per l'autenticazione e l'accesso ai contenuti online, rivolgiti al tuo amministratore o team IT. Nota: l'amministratore può impedire l'accesso ai contenuti online durante l'implementazione in rete del software. L'implementazione del software è supportata solo con CorelSURE Maintenance. Il programma CorelSURE Maintenance è incluso con le licenze CorelDRAW Graphics Suite o CorelDRAW Technical Suite Enterprise e le licenze a volume della sottoscrizione.
Cos'è il Programma di protezione dell'upgrade?
Il Programma di protezione dell’upgrade (anche “UPP”) era un’opzione destinata agli utenti di una licenza perpetua che consentiva di usare la versione più aggiornata di CorelDRAW Graphics Suite o Technical Suite. A differenza della sottoscrizione, se hai una licenza perpetua di CorelDRAW Graphics Suite o Technical Suite, puoi mantenere per sempre l'ultima versione del software installata.
Il Programma di protezione dell'upgrade è ancora disponibile?
Dal 28 settembre 2021, il Programma di protezione dell'upgrade non è più disponibile.
Gli utenti esistenti che erano iscritti al Programma di protezione dell'upgrade il 7 marzo 2022 hanno ricevuto sia un upgrade alla release di marzo 2022 del loro prodotto CorelDRAW sia una sottoscrizione di CorelDRAW gratuita valida per un intero anno, fino al 7 marzo 2023. Dopo questo periodo di transizione, la sottoscrizione di CorelDRAW si rinnoverà automaticamente per 365 giorni (sottoscrizione di CorelDRAW di 365 giorni) il 7 marzo 2023, al prezzo pagato per il rinnovo o per l’acquisto dell’ultimo Programma di protezione dell'upgrade.
Annullando il rinnovo automatico, tutti gli aggiornamenti e le nuove versioni di CorelDRAW rilasciati dopo l’8 marzo 2022 saranno disponibili solo per il periodo esteso. Dopo il 7 marzo 2023, e senza una Sottoscrizione di CorelDRAW di 365 giorni, manterrai il diritto a usare solo le versioni di CorelDRAW che avrai ricevuto durante il periodo coperto dal tuo programma UPP. L’annullamento del rinnovo automatico dovrà avvenire prima del 7 marzo 2023 per evitare che ti venga addebitato il successivo ciclo di fatturazione.
Mi sono iscritto al Programma di protezione dell'upgrade per una versione precedente di CorelDRAW Graphics o Technical Suite. Come faccio a richiedere l'upgrade all'ultima versione?
In qualità di utente con un Programma di protezione dell'upgrade attivo il 7 marzo 2022 e dopo la release di CorelDRAW Graphics Suite/CorelDRAW Technical Suite 2022, dovresti aver ricevuto un'e-mail all'indirizzo di posta del tuo account Corel. L'e-mail include un collegamento per il download, il numero di serie e le istruzioni per l'installazione. Se non hai ricevuto l'e-mail, contattaci alla pagina coreldraw.com/support.