この FAQ は、CorelDRAW 製品のご利用状況、サブスクリプション、アップグレード情報をよりよくご理解いただくために用意されたものです。質問と回答は、どれも CorelDRAW® Graphics Suite および CorelDRAW® Technical Suite 製品に関するものですが、省略して「CorelDRAW 製品」とされている箇所もあります。
CorelDRAW サブスクリプションには何が含まれていますか？
サブスクリプションが有効で、更新も可能であるかはどこで確認できますか？
サブスクリプションの無料体験または月間サブスクリプションを年間サブスクリプションにアップグレードすることはできますか？
インターネットに常時接続できない環境です。どうすれば製品機能やオンライン コンテンツを利用できますか？
サブスクリプションをキャンセルした後は、どうすれば再びこれを有効にできますか？
企業ライセンスのユーザーは、オンラインのコンテンツや機能を使用できますか？
なぜ製品の認証が必要なのですか？
認証手続きを行うことにより、お客様の CorelDRAW 製品ライセンスを確認できます。また、製品の認証を受けると、多くのメリットを享受できます。そして、Corel から常に最新アップデートを入手することができます。サブスクリプションをご利用いただいた場合は、期間が有効であれば、常にサブスクリプション特典のオンライン コンテンツ、機能、サービスを利用できます。
製品の認証をする必要があるのは誰ですか？
製品を認証するには、お客さまに Corel アカウントの認証情報を入力してサインインし、ライセンスの有効性を確認していただく必要があります。CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプション、パッケージ版、ダウンロード版 (ESD) 製品、体験版をご利用の方々はすべて、製品を認証していただく必要があります。Corel のアカウントのサインインまたは作成には、Google または Facebook を使用することができます。 2024 年 3 月から、このオプションを使用して製品を認証することができるようになりました。
CorelDRAW サブスクリプションには何が含まれていますか？
サブスクリプションに登録すると、CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite のライセンスを一定期間で効果的にレンタル利用できます（ご希望に応じて更新できます）。ただし、サブスクリプションをご利用の場合も、製品の認証を行っていただく必要があります。また、オンライン コンテンツなどの機能を利用することができます。サブスクリプションは、有効期限が切れると、ソフトウェアはご利用いただけなくなります。サブスクリプションにはアップグレードが含まれており、サブスクリプションの有効期間中は、常に CorelDRAW 製品の最新版を利用することができます。
サブスクリプションが有効で、更新も可能であるかはどこで確認できますか？
サブスクリプションが有効であるかを確認するには、アカウントの「製品ステータス」および「サブスクリプション」をご確認ください。サブスクリプションが有効であれば、ご利用状況（残りの日数を含む）が一覧表示されます。
サブスクリプションはどのように管理するのですか？
CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプションを利用または製品を認証するには、Corel アカウントを作成し、有効にしていただく必要があります。いったん Corel アカウントを作成して有効にすると、いつでも CorelDRAW.com にログインしてサブスクリプションのオプションを管理することができます。自動更新のオン / オフのオプションも利用できます。
サブスクリプションの無料体験または月間サブスクリプションを年間サブスクリプションにアップグレードすることはできますか？
はい、できます。サブスクリプションは、Corel のアカウントからのみアップグレードできます。また、年間登録にアップグレードすると、よりお得な価格でご利用いただけます。
クレジットカードの有効期限が切れたらどうなるのですか？
サブスクリプションの更新が必要となっているときに、お客様のクレジットカードの有効期限が切れている場合、ご購入の際に使用されたメールアドレスにお支払い方法の更新をお願いするメールが送られます。更新のためのお支払い情報がアップデートされない場合、サブスクリプションは終了します。
CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプション バージョンを購入すること永久バージョンを購入することに違いはありますか？
CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプションの自動更新がキャンセルになっている場合、またはサブスクリプションの有効期間が終了すると、ご利用のソフトウェアはビューア モードに切り替わります (体験版の有効期間が終了した場合と同様)。しかし、サブスクリプションが有効であれば、常に最新版の CorelDRAW 製品をご利用いただけます。CorelDRAW Graphics Suite 2023 などを一回払いで永久的に使用できる製品として入手した場合、お客さまはそのソフトウェア バージョンを永久に所有することはできますが、アップデート、新機能、サブスクリプション限定の機能やコンテンツを利用することはできません。
インターネットに常時接続できない環境です。どうすれば製品機能やオンライン コンテンツを利用できますか？
Corel のアカウントにサインインして、製品を認証するには、インターネットに接続している必要があります。製品を認証した後は、製品の主な機能すべてをオフラインでも利用することができます。ただし、一部のソフトウェア コンポーネント、オンライン機能やコンテンツを利用するには、インターネットに接続し、製品認証を行う必要があります。CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプションを利用されている方は、最低 30 日おきにオンラインでサブスクリプションを再認証していただく必要があります。
サブスクリプションをキャンセルできますか？
サブスクリプションの自動更新機能は、設定後にいつでもこれをキャンセルできます。しかし、現在使用中のサブスクリプション期間をキャンセルすることはできません。
サブスクリプションの自動更新をキャンセルした後は、どうすれば再びこれを有効にできますか？
サブスクリプションをキャンセルした場合は、お客さまのアカウントの「製品ステータス」および「サブスクリプション」から再び有効にできます。
CorelDRAW Graphics Suite for Mac のサブスクリプションを利用しています。私の Corel のアカウントやインストールしたアプリケーションを確認したところ、サブスクリプションが現在更新不可能となっているのですが。
2022 年 3 月分以降、CorelDRAW Graphics Suite サブスクリプション アップデートには、Mac と Windows 両方のデスクトップ アプリケーションが含まれています。このため、有効な CorelDRAW Graphics Suite のサブスクリプションをご利用の方は、どちらのプラットフォームでも利用できる新しいサブスクリプションに Corel のアカウントからアクセスできるようになっています。CorelDRAW Graphics Suite の「DR24...」で始まるシリアル番号を使って、Mac および / または Windows 用 CorelDRAW Graphics Suite サブスクリプション アップデートのインストールおよび認証を選択することができます。どちらのプラットフォームでも利用できるこの CorelDRAW Graphics Suite のサブスクリプションを選択すると、今後も本ソフトウェアを使用し、すべてのサブスクリプション特典をご利用いただけます。
企業ライセンスのユーザーは、オンラインのコンテンツや機能を使用できますか？
CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite の Enterprise ライセンスまたは CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプション ボリューム ライセンスをご購入された方は、製品の認証を終えていれば、オンラインのコンテンツと機能をご利用いただけます。お客さまの担当 IT 管理者に製品の認証についてお問い合わせの上、オンラインコンテンツをご利用ください。注意：ネットワークの展開中に、お客さまの管理者によってオンライン コンテンツへのアクセスが制限されている場合があります。ソフトウェア展開サービスは、CorelSure Maintenance の利用者のみを対象としています。CorelSure Maintenance は、CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite の Enterprise ライセンスおよびサブスクリプション ボリューム ライセンスに含まれています。
アップグレード保護プログラムとは何ですか？
アップグレード保護プログラム (UPP) とは、永久ライセンスをご利用のお客さまが、最新版の CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite をご利用いただけるオプションです。サブスクリプションとは異なり、CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite の永久ライセンスをお持ちのユーザーは、インストールされた最終バージョンのソフトウェアを永久に使い続けることができます。
アップデート保護プログラムは、現在も利用可能ですか？
2021 年 9 月 28 日以降、アップデート保護プログラムはご利用いただけなくなりました。
2022 年 3 月 7 日の時点でアップグレード保護プログラムに登録されていた既存ユーザーには、2022 年 3 月分のリリースへのアップグレードおよび CorelDRAW のサブスクリプションが 1 年間分に相当する 2023 年 3 月 7 日 まで無料で提供されています。この移行期の後は、お客さまの CorelDRAW サブスクリプションは、UPP の更新またはご購入のために最後にお支払いいただいた価格で、2023 年 3 月 7 日に自動的に 365 日間 (CorelDRAW の年間サブスクリプション) に更新されます。
自動更新をキャンセルされた場合、2022 年 3 月 8 日からその延長期間が終了するまでの間は、その期間にリリースされる CorelDRAW のアップグレードや最新版をご利用いただけます。2023 年 3 月 8 日以降は、CorelDRAW の年間サブスクリプションを利用しない場合、お客さまは UPP 期間中に受け取った CorelDRAW バージョンのみを使用する権利を保持します。自動更新は、2023 年 3 月 7 日以前であればいつでもキャンセルして、次の期間の更新を回避できます。
CorelDRAW Graphics または CorelDRAW Technical Suite の旧バージョンでアップグレード保護プログラムに登録済みです。最新版にアップグレードするにはどうしたらいいですか？
2022 年 3 月 7 日の時点で、有効なアップグレード保護プログラムをご利用のユーザーの方には、CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite 2022 のリリース後に、Corel ユーザー アカウントのメールアドレスにメールが送られています。このメールには、ダウンロード用リンク、シリアル番号、インストールの方法が記載されています。この情報を受け取っておられない場合は、coreldraw.com/support までご連絡ください。