Veelgestelde vragen over CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite

Waarom moet ik het product verifiëren?
Met verificatie wordt de productlicentie voor uw CorelDRAW-product gevalideerd en geverifieerd. Verificatie van het product biedt aanzienlijke voordelen. Als u het product verifieert, krijgt u altijd de laatste productupdates van Corel. Abonnees hebben toegang tot exclusieve online inhoud, functies en services van Corel tijdens de abonnementstermijn.

Wie moeten hun product verifiëren?
Voor verificatie moet u zich aanmelden met de gegevens voor uw Corel-account en uw licentie valideren. Iedereen die een abonnement heeft genomen op CorelDRAW Graphics Suite of Technical Suite of een versie in doos of de downloadversie van de suite heeft gekocht, of een proefversie heeft, moet het product laten verifiëren. U kunt u aanmelden of een Corel-account maken met behulp van Google of Facebook. Na maart 2024 kunt u deze optie gebruiken om uw product te verifiëren.

Wat bevat een CorelDRAW-abonnement?
Een abonnement is een betaalmethode waarbij u een CorelDRAW Graphics Suite- of CorelDRAW Technical Suite-licentie huurt voor een vaste periode (indien gewenst met verlenging). Als abonnee moet u uw product laten verifiëren om het te kunnen gebruiken en heeft u recht op voordelen zoals online inhoud. Als uw abonnement verloopt, kunt u de software niet langer gebruiken. Upgrades maken deel uit van een abonnement en garanderen dat u altijd de meest up-to-date versie van uw CorelDRAW-product kunt gebruiken zolang uw abonnement actief is.

Hoe kan ik controleren of mijn abonnement nog actief is of moet worden verlengd?
U kunt controleren of uw abonnement nog actief is door naar het gedeelte Productstatus en abonnementen van uw account te gaan. Indien van toepassing, wordt de abonnementsstatus (inclusief het resterende aantal dagen) hier weergegeven.

Hoe kan ik mijn abonnementen beheren?
U moet een Corel-account maken en valideren als u een abonnement op CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite wilt nemen, of uw product wilt laten verifiëren. Nadat u uw Corel-account heeft gemaakt en gevalideerd, kunt u zich op elk gewenst moment aanmelden bij CorelDRAW.com en uw abonnementsopties beheren, waaronder het aan- of afmelden voor automatische verlenging.

Kan ik upgraden van een proef- of 30-daags naar een 365-daags abonnement?
Ja. U kunt uw abonnement alleen upgraden vanuit uw Corel-account en kunt profiteren van de bijbehorende kostenbesparingen wanneer u een upgrade uitvoert naar een 365-daags abonnement.

Wat gebeurt er als mijn creditcard verloopt?
Als uw abonnement verlengd moet worden en uw creditcard is verlopen, ontvangt u een e-mail op het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij aankoop. U wordt hierin gevraagd uw betaalgegevens bij te werken. Uw abonnement verloopt automatisch als u verzuimt uw betaalgegevens bij te werken vóór het verlengen, uiterlijk op de vervaldatum van de looptijd.

Is er een verschil tussen het nemen van een abonnement op CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite en het kopen van een versie voor permanent gebruik?
Als u een abonnement neemt op CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite en u het automatisch verlengen van het abonnement annuleert, of het abonnement verloopt, wordt uw versie van de software omgezet in 'viewermodus' (vergelijkbaar met de modus van een verlopen proefversie). Als u een abonnement actief houdt, heeft u altijd toegang tot de meest up-to-date versie van uw CorelDRAW-product. Als u een specifieke versie van de suite eenmalig koopt (bijvoorbeeld CorelDRAW Graphics Suite 2023 voor permanent gebruik), bent u permanent eigenaar van die specifieke softwareversie, maar heeft u geen recht op updates, nieuwe functies of voor abonnees exclusieve functies en inhoud.

Ik beschik niet altijd over een internetverbinding. Hoe kan ik de productfuncties gebruiken en toegang krijgen tot online inhoud?
U moet een internetverbinding hebben om u aan te melden bij uw Corel-account en uw product te verifiëren. Na verificatie heeft u toegang tot alle belangrijkste productfuncties, zelfs wanneer u offline bent. Voor toegang tot bepaalde meegeleverde softwareonderdelen, online functies en inhoud, moet u online en geverifieerd zijn. Als u een abonnement neemt op CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite, moet u elke 30 dagen minstens een keer online verbinding maken om uw abonnement opnieuw te verifiëren.

Kan ik mijn abonnement annuleren?
Als u automatisch verlengen heeft ingeschakeld voor uw abonnement, kunt u deze functie op elk gewenst moment annuleren. U kunt de huidige termijn van uw abonnement niet opzeggen.

Ik heb de automatische verlenging voor mijn abonnement geannuleerd, hoe kan ik dit opnieuw activeren?
Als u een abonnement opzegt, kunt u het opnieuw activeren in het gedeelte Productstatus en abonnementen van uw account.

Ik heb een abonnement op CorelDRAW Graphics Suite voor Mac. Waarom wordt voor dit abonnement nu weergegeven dat ik het niet kan verlengen in mijn Corel-account en de geïnstalleerde toepassingen?
Sinds de lancering van de CorelDRAW Graphics Suite-update voor abonnees van maart 2022 geeft uw CorelDRAW Graphics Suite-abonnement u recht op de bureaubladtoepassing voor zowel Mac als Windows. Als gebruiker met een actief CorelDRAW Graphics Suite-abonnement kunt u een platformonafhankelijk abonnement in uw Corel-account vinden. Met het serienummer voor CorelDRAW Graphics Suite dat begint met het voorvoegsel DR24 kunt u ervoor kiezen om de huidige CorelDRAW Graphics Suite-update voor abonnees voor Mac en/of voor Windows te installeren en verifiëren. Selecteer dit platformafhankelijke CorelDRAW Graphics Suite-abonnement om uw abonnement te verlengen en de software met alle voordelen voor abonnees te blijven gebruiken.

Ik ben een zakelijke gebruiker. Kan ik online inhoud en functies gebruiken?
Zakelijke gebruikers die ondernemingslicenties voor CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite of volumelicenties voor een CorelDRAW Graphics Suite- of Technical Suite-abonnement hebben gekocht, hebben toegang tot online inhoud en functies zolang ze het product hebben geverifieerd. Neem contact op met uw IT-beheerder of IT-team voor verificatie en toegang tot online inhoud. NB: Uw beheerder kan mogelijk toegang tot online inhoud voorkomen tijdens de netwerkdistributie van de software. Softwaredistributie wordt alleen ondersteund als u over CorelSure-onderhoud beschikt. CorelSure-onderhoud maakt deel uit van ondernemingslicenties en volumelicenties voor abonnementen voor CorelDRAW Graphics Suite of CorelDRAW Technical Suite.

Wat is het Upgradebeschermingsprogramma?
Het Upgradebeschermingsprogramma (dat we ook “UPP” noemen) was een optie voor gebruikers die een permanente licentie hebben. Hiermee kunnen ze de meest up-to-date versie van CorelDRAW Graphics of Technical Suite gebruiken. In tegenstelling tot een abonnement kunt u met het Upgradebeschermingsprogramma de meest recente versie van de geïnstalleerde software permanent houden en beschikt u over een permanente licentie voor CorelDRAW Graphics of Technical Suite.

Is het Upgradebeschermingsprogramma nog beschikbaar?
Sinds 28 september 2021 is het Upgradebeschermingsprogramma niet langer beschikbaar. Bestaande gebruikers die deel uitmaakten van het Upgradebeschermingsprogramma op 7 maart 2022 hebben zowel een upgrade naar de versie van maart 2022 van hun CorelDRAW-product ontvangen, als een gratis CorelDRAW-abonnement dat geldig is geweest voor een volledig jaar, tot 7 maart 2023. Na deze overgang wordt uw CorelDRAW-abonnement automatisch verlengd voor 365 dagen (365-daags CorelDRAW-abonnement) op 7 maart 2023, voor de prijs die u heeft betaald tijdens de laatste keer dat u het UPP heeft verlengd of gekocht.
Als u de automatische verlenging stopzet, zijn upgrades en nieuwe versies van CorelDRAW die we uitbrengen na 8 maart 2022 alleen beschikbaar voor u tijdens de verlengde periode. Na 7 maart 2023, en zonder een CorelDRAW-jaarabonnement (365-daags abonnement), behoudt u alleen het recht op het gebruik van de versies van CorelDRAW die u tijdens uw UPP-termijn heeft ontvangen. U kunt automatische verlenging op elk gewenst moment vóór 7 maart 2023 stopzetten, zodat een nieuwe factuurperiode kan worden vermeden.

Ik heb het Upgradebeschermingsprogramma voor een eerdere versie van CorelDRAW Graphics Suite of Technical Suite gekocht. Hoe kan ik mijn upgrade naar de nieuwste versie claimen?
Als gebruiker met een actief Upgradebeschermingsprogramma op 7 maart 2022 moet u na de release van CorelDRAW Graphics Suite/CorelDRAW Technical Suite 2022 een e-mail hebben ontvangen op het e-mailadres van uw Corel-gebruikersaccount. In deze e-mail vindt u een downloadkoppeling, een serienummer en installatie-instructies. Mocht u geen e-mail hebben ontvangen, neem dan contact met ons op, op coreldraw.com/support.