CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite 常見問題 (FAQ)

為何我需要驗證產品？
驗證機制可核實您的 CorelDRAW 產品授權。驗證產品後，您將享有多種好處。驗證後，您能享有 Corel 的產品更新，隨時保持最新狀態。訂閱者可在訂閱期間，存取 Corel 的專屬線上內容、功能和服務。

哪些人需要驗證他們的產品呢？
驗證時，您必須使用憑證登入您的 Corel 帳戶，才能進行授權核實。凡訂閱或購買盒裝或電子軟體下載 (ESD) 版本之 CorelDRAW Graphics Suite 或 Technical Suite 或試用版者，皆須驗證產品。您可以使用 Google 或 Facebook 登入或者建立 Corel 帳戶。 在 2024 年 3 月後，您可以使用此選項來驗證產品。

CorelDRAW 訂閱包含了哪些服務內容？
訂閱是一種付款方式，可有效讓您在一段固定時間內，租賃 CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite 授權 (並可視需要續租)。成為訂閱使用者，您必須驗證您的產品才有權使用線上內容等各項軟體功能與好處。訂閱期逾期後，您就無法再使用軟體。訂閱服務包含升級，以確保您在訂閱有效期間內可隨時隨地使用最新版的 CorelDRAW 產品。

如何確認訂閱仍然有效，或即將需要續訂？
如要確認訂閱是否仍然有效，請前往「您的帳戶」中的「產品狀態和訂閱服務」區。此處將會列出您的訂閱狀態 (包含剩餘可用天數) (如適用)。

我該如何管理訂閱？
您將需要建立並驗證 Corel 帳戶才能訂閱 CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite，或驗證您的產品授權狀態。在您建立並驗證帳戶之後，就可以隨時登入 CorelDRAW.com 來管理您的訂閱選項，包括選擇加入或退出自動續訂。

我是否可以將試用版或 30 天期的訂閱升級為 365 天期的訂閱？
是。您只能在 Corel 帳戶内升級訂閱服務，並在升級至 365 天訂閱服務後享有相關優惠。

如果我的信用卡過期了該怎麼辦？
如果您打算續訂訂閱服務，但您的信用卡已經過期，我們會寄送一封電子郵件到您購買時連結的電子郵件地址，通知您更新付款資訊。如果您未在期限的結束日期之前，針對續訂更新付款資訊，您的訂閱服務就會自動失效。

訂閱 CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite，與購買永久使用版本之間是否有任何差異？
如果您在訂閱 CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite 之後取消訂閱的自動續訂，或訂閱已到期，您的軟體版本將會轉換至檢視模式（與試用版到期的情況相同）。保持訂閱持續有效，可以確保您始終可以使用最新版本的 CorelDRAW 產品。如果您一次性購買特定版本套裝（如永久使用版 CorelDRAW Graphics Suite 2023），表示您永久擁有該特定軟體版本，但無權取得任何更新、新功能或訂閱者專屬的功能與內容。

我沒辦法隨時使用網際網路連線。我該如何使用這些產品功能？我是否可以存取線上內容？
您必須具有網際網路連線才可登入 Corel 帳戶並驗證產品。完成驗證後，您將能夠存取所有主要產品功能（即使離線）。您必須從線上登入並完成驗證，才能存取產品中包含的部分軟體元件、線上功能和內容。如果訂閱 CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite，您必須至少每隔 30 天從線上登入一次，才能重新驗證訂閱。

我是否可以取消訂閱服務？
如果您已為訂閱服務設定自動續訂，您可以隨時取消。您無法取消目前有效的訂閱服務。

如果我取消了訂閱服務的自動續約功能，該如何重新啟動？
如果您取消訂閱服務，可以前往「您的帳戶」中的「產品狀態和訂閱服務」區，重新啟動訂閱。

我已訂閱 CorelDRAW Graphics Suite for Mac。為什麼在我的 Corel 帳戶及已安裝的應用程式中，訂閱服務顯示為無法續訂？
自我們的 CorelDRAW Graphics Suite 2022 年 3 月訂閱者更新起，您的 CorelDRAW Graphics Suite 訂閱將有資格使用 Mac 和 Windows 版桌面應用程式。作為 CorelDRAW Graphics Suite 有效訂閱者，您將在 Corel 帳戶中找到適用於不同平台的個別訂閱服務。只要使用「DR24」開頭的 CorelDRAW Graphics Suite 序號，您就能選擇安裝並驗證 Mac 和/或 Windows 版的最新 CorelDRAW Graphics Suite 訂閱者更新。選取這個適用於不同平台的 CorelDRAW Graphics Suite 訂閱服務，即可續訂您的訂閱服務，繼續使用軟體並享受所有訂閱權益。

我是企業版使用者。我是否可以使用線上內容和功能？
企業版使用者如果已購買 CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite 企業授權，或是 CorelDRAW Graphics Suite 或 Technical Suite 訂閱服務大量授權，則只要完成產品驗證，就能夠存取和使用線上內容與功能。請聯絡您的 IT 管理員或團隊以進行驗證並取得線上內容的存取權限。附註：在軟體的網路部署期間，您的系統管理員可能會禁止您存取線上內容。您必須擁有 CorelSure 維護方案，才能取得軟體部署支援。CorelDRAW Graphics Suite 或 CorelDRAW Technical Suite 企業授權和訂閱服務大量授權中已包含 CorelSure 維護服務。

何謂升級保護專案？
升級保護專案（可與「UPP」互換稱之）是專為擁有永久授權的使用者提供的選項，可讓這類使用者使用最新版本的 CorelDRAW Graphics 或 Technical Suite。與訂閱服務不同的是，如果您擁有 CorelDRAW Graphics 或 Technical Suite 的永久授權，則您可以永久保有已經安裝的最新版本軟體。

是否仍可使用升級保護專案？
2021 年 9 月 28 日起，無法再使用升級保護專案。 2022 年 3 月 7 日註冊升級保護專案的現有使用者，已將其 CorelDRAW 產品升級至 2022 年 3 月版，並獲得一年免費 CorelDRAW 訂閱服務，截至 2023 年 3 月 7 日。轉換後，您的 CorelDRAW 訂閱服務將在 2023 年 3 月 7 日自動續訂 365 天 (CorelDRAW 365 日訂閱服務)，費用與您上次續訂或購買 UPP 所支付的費用相同。
如果您取消自動續訂，我們在 2022 年 3 月 8 日後發布的任何 CorelDRAW 升級和新版本就只能在該延長期間提供給您。2023 年 3 月 7 日後，如果沒有 CorelDRAW 365 日訂閱服務，您將只對在 UPP 期間收到 CorelDRAW 版本保有使用權利。若要避開下一個計費期，您在 2023 年 3 月 7 日後隨時可以取消自動續訂。

我已經註冊 CorelDRAW Graphics 或 Technical Suite 舊版的升級保護專案。請問我要如何才能聲請升級至最新版本呢？
如果您是擁有 2022 年 3 月 7 日有效升級保護專案的使用者，則在 CorelDRAW Graphics Suite / CorelDRAW Technical Suite 2022 推出後，您的 Corel 使用者帳戶電子郵件地址應收到一封電子郵件。該電子郵件會提供下載連結、序號和安裝指示。如果您尚未收到電子郵件，請透過 coreldraw.com/support 與我們聯絡。